Comment utiliser Autel IM608 Pro pour récupérer les journaux système

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Question

J'ai rencontré des problèmes de réseau lors de l'utilisation de l'outil de diagnostic Autel MaxiIM IM608 PRO. Comment puis-je faire ? S'il vous plaît, aidez-moi !

La solution de l'ingénieur:

Accédez à Maxitool pour envoyer les journaux système au back-end. Par conséquent, les ingénieurs Autel peuvent vérifier plus en détail quelle en est la raison. Les clients qui ont rencontré des problèmes de crash logiciel ou d'autres problèmes d'apk peuvent également récupérer les journaux système de la même manière.

Procédure：

Étape 1 : revenez à la page principale d'Autel IM608Pro en cas de panne de la fonction.

Étape 2: appuyez sur l'apk MaxiTools pour récupérer les journaux système, puis téléchargez-les.

Étape 3: Log >> Démarrer, appuyez sur « Démarrer » pour récupérer les journaux de la fonction d’échec.

Collecte des logs, veuillez patienter…

Étape 4: appuyez sur « Télécharger » pour envoyer le journal de données au serveur Autel une fois la collecte terminée.

Attendez que le téléchargement soit terminé. Veuillez fournir le numéro de série de votre appareil IM608 Pro en même temps, le support technique d'Autel vous aidera.